1. Controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a T. M. Importação, Exportação e Comércio de Soldas Ltda. ("Tatto Soldas"), inscrita no CNPJ sob nº 94.087.673/0001-74, com sede em Rua Ângelo de Carli, 706 — Bairro Interlagos, Caxias do Sul — RS · CEP 95055-090.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atendimento comercial, técnico e cumprimento de obrigações legais:
- Dados de contato: nome, empresa, cargo, telefone, WhatsApp e e-mail informados nos formulários de contato, orçamento ou consultoria técnica.
- Dados de negócio: processo de solda de interesse, aplicação, materiais e informações necessárias para elaboração de propostas.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e origem do tráfego, coletados por cookies e ferramentas de análise.
- Dados fiscais e contratuais: razão social, CNPJ, endereço e dados bancários, quando aplicável à emissão de nota fiscal e faturamento.
3. Finalidades do tratamento
- Responder solicitações de contato, orçamento e consultoria técnica.
- Elaborar propostas comerciais e conduzir a relação de fornecimento.
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações contábeis e tributárias.
- Enviar comunicações informativas sobre produtos, aplicações e novidades — sempre com opção de descadastro.
- Prevenir fraudes, garantir a segurança do site e cumprir determinações legais e regulatórias.
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do catálogo.
4. Bases legais
O tratamento de dados é realizado com fundamento nas hipóteses previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, especialmente: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I) quando exigido.
5. Compartilhamento de dados
A Tatto Soldas não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Transportadoras e operadores logísticos, para entrega de mercadorias.
- Instituições financeiras e emissores de meios de pagamento, para processar cobranças.
- Contadores, auditores e prestadores de serviços de TI (hospedagem, e-mail, CRM) submetidos a acordo de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de órgão competente.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambientes controlados, com medidas técnicas e administrativas apropriadas — controle de acesso, autenticação, criptografia em trânsito e políticas internas de segurança da informação — para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
7. Retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e durante os prazos legais e regulatórios aplicáveis (por exemplo, prazos fiscais, tributários e prescricionais). Após esse período, são eliminados ou anonimizados.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como as páginas são utilizadas. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades do site.
9. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
10. Canal de contato — Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail vendas@tattosoldas.com.br ou pelo telefone (54) 3027-1301.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou de tecnologia. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.